Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d)

Offen für neue Herausforderungen?

Als Österreichs beliebtester Türenhersteller und Teil des internationalen JELD-WEN Konzerns steht DANA für höchste Qualität und eine Designvielfalt, die keine Türenwünsche offen lässt. Unser Unternehmen mit Sitz in der wunderschönen Pyhrn-Priel-Region freut sich auf Verstärkung!

 

DEINE ROLLE

In dieser Position bist du für die Durchführung von Reparatur- und Austauscharbeiten verantwortlich. Zugleich meisterst du herausfordernde Kundensituationen allein wie auch im Team. Du sorgst für die fristgerechte und professionelle Lösung von optischen sowie technischen Problemen bei bereits ausgelieferter Ware. Reisebereitschaft und die Bereitschaft zu Überstunden sind notwendig, um unseren hohen Service- und Kundenorientierungsstandard zu gewährleisten. Wenn du eine spannende Herausforderung suchst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

DEINE AUFGABEN

• Eigenverantwortliche Prüfung von Reklamationen und Kundenanfragen
• Bearbeitung und Kontrolle von Unregelmäßigkeiten vor Ort
• Professioneller Umgang mit herausfordernden Kundensituationen
• Analyse und Lösung von spezifischen und technischen Problemen
• Lösungsorientiertes Arbeiten, Teamfähigkeiten
• Erstellung von Serviceberichten, Wartungsprotokollen, wöchentlichen Arbeitsblätter und sonstigen erforderlichen Unterlagen
• Bereitschaft zu Überstunden und mehrtägigen Dienstreisen (österreichweit)

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene technische Ausbildung (idealerweise Tischlerlehre, Tischlermeister, etc.)
• Erfahrung als Monteur/Kundendienstfahrer von Vorteil
• Führerschein B, Reisebereitschaft und zeitliche Flexibilität
• Gepflegtes, sicheres und professionelles Auftreten
• Selbständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Effizienz zeichnen Sie aus
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Lösungsorientiertes arbeiten
• Deutsch einwandfrei in Wort und Schrift

Für diese Position ist ein Mindeststundenlohn von € 17,29 brutto + Facharbeiterzulage (€ 0,74) bei entsprechender Ausbildung vorgesehen. Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation. Zudem bieten wir dir verschiedene Sozialleistungen sowie ein familiäres und offenes Arbeitsumfeld, in dem du dich und deine Erfahrung optimal einbringen kannst.

Diese Rolle richtet sich besonders an technisch versierte Fachkräfte mit einer abgeschlossenen handwerklichen Ausbildung und mehrjähriger Erfahrung als Monteur oder Kundendienstfahrer. Wir suchen zuverlässige, selbstständige und serviceorientierte Personen mit einem gepflegten Auftreten und hoher Reisebereitschaft.